Zwroty, reklamacji i wymiana

Zwroty, reklamacja i wymiana – prosto i łatwo

Chcieli, aby zakupy w DANNY były dla Ciebie.
Jeśli rozmiar nie pasuje lub model nie spełnia Twoich oczekiwań — możesz łatwo uzyskać zwrot lub wymianę.

🔄 Zwrot produktu

Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki zwrotnej.

1. Aby otrzymać zwrot towaru, należy wydrukować i wypełnić formularz zwrotny dostępny poniżej:

Wersja PDF Formularz zwrotu

2. Jeśli nie zastosowano państwa drukarki, można również zastosować odręcznie wypisany formularz podający w nim szczegółowe informacje:

- numer zamówienia

- imię, nazwisko oraz nr telefonu kontaktowego

Zwrotu płatności przy zastosowaniu takiego samego sposobu zapłaty, że państwo użyli, chyba zaakceptowane przez państwo na inny sposób.

3. Pieniądze zwrócone z powrotem, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania dnia o zwrocie.

Zwrotny wraz z dołączonym formularzem należy odesłać na adres:

DANNY, ul. Łąkowa 27,
55-002, Kamieniec Wrocławski, Polska

🔁 Wymiana produktu

chcesz inny rozmiar lub kolor?
Nie ma problemu — zamknięcie rozwiązania.

1.Wyślij produkt jak przywrocie.

2.Napisz do nas, jaki rozmiar/model chcesz zmienić: atrakt73@gmail.com

3.Odesłany model wysyłamy  po odbiorze paczek .

Jeśli inne cenowe żądanie dopłaty lub zwrotu — obciążamy Cię mailowo.

📦 Ważne zasady dotyczące zwrotów i wymiany

– Produkt nie może być używany.
– Towar musi być czysty, nienaruszony, z metką.
– Nie odbieramy zwrotów ubrań pranych lub pochodzących z winy klienta.
– Zwrot dotyczy wyłącznie zakupów dokonywanych online.

💸 Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu pokrywa klienta .
Koszt rozprzestrzeniania się przy zastosowaniu — zgodnie z aktualnym cennikiem dostawy.

📧 Kontakt w sprawie zwrotów i wymiany

Jeśli masz pytania lub chcesz dowiedzieć się więcej — napisz do nas: atrakt73@gmail.com

Jesteśmy tu, aby pomóc Ci wybrać idealny rozmiar i rozwiązanie, że zakupy w DANNY będą w 100% udane.

Polityka prywatności – uzupełnienie

Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

- realizacji zamówień,

- obsługi reklamacji i zwrotów,

- realizacji obowiązków księgowych,

- kontaktu z klientem,

- działań marketingowych (jeśli klient wyraził zgodę).

Klient ma prawo do:

- dostępu do swoich danych,

- ich poprawiania,

- żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

🧾 Termin rozpatrywania reklamacji

Reklamacje dotyczące towarów można składać:

- drogą elektroniczną (e-mail),

- pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany tą samą drogą, jaką reklamacja została złożona.

Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

❓ FAQ — najczęstsze pytania

Czy można zidentyfikować rzeczy z wyprzedaży?

Tak, możesz — Informacje te same zasady zwrotów.

Co, jeśli otrzymam/em otrzymany produkt?

Napisz do nas od razu — wymienimy lub zwrócimy środki.

Czy mogę zastąpić produkt po 14 mieszkaniach?

Wymiana jest tylko w ramach opóźnionego.

TOWAR NALEŻY STARANNIE ZAPAKOWAĆ, ABY OCHRONIĆ GO PRZED USZKODZENIEM W TRAKCIE TRANSPORTU.
KOSZTY OPAKOWANIA I ODESŁANIA TOWARU PONOSI KLIENT.
W PRZYPADKU ZWROTU AKCESORIÓW PROSIMY RÓWNIEŻ O ZWROT ORYGINALNEGO OPAKOWANIA.

Informujemy, że bezpośrednie koszty wysyłki zwrotnej klienta.
Nie odbieramy przesyłek zwrotnych nadanych:

- za pobraniem

- do punktów odbioru/automatów/paczkomatów

❤️  Dziękujemy, że jesteś z nami.

przez zakupy w DANNY, które zapewniają bezpieczeństwo, komfort i bezpieczeństwo, że zawsze możesz skorzystać z naszej pomocy.