Zwroty, reklamacje i wymiana
Reklamacje – procedura i termin
Sprzedawca: ATRAKT Sp. z o.o., ul. Łąkowa 27, 55-002 Kamieniec Wrocławski, NIP 8961638280. E-mail: atrakt73@gmail.com.
Reklamację dotyczącą niezgodności towaru z umową można zgłosić e-mailem na atrakt73@gmail.com albo listownie na adres sprzedawcy. Prosimy podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie i dane kontaktowe. Zdjęcia są pomocne, lecz nieobowiązkowe.
Termin odpowiedzi
Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź przekazujemy na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach przewidzianych prawem.
Uprawnienia konsumenta
W razie niezgodności towaru z umową konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w ustawowo określonych sytuacjach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosi sprzedawca zgodnie z przepisami. Procedura nie ogranicza praw ustawowych.
Zwroty – 30 dni
DANNY oferuje 30 dni od otrzymania towaru na zgłoszenie zwrotu zakupów internetowych. Jest to dodatkowy termin, który nie ogranicza ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia. Zgłoszenie prześlij na atrakt73@gmail.com lub skorzystaj ze strony Odstąp od umowy. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
Bezpośredni koszt odesłania przy odstąpieniu ponosi kupujący, o ile przepisy nie stanowią inaczej. Płatność zwracamy w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z możliwością wstrzymania zwrotu do otrzymania towaru lub dowodu odesłania zgodnie z prawem. Brak oryginalnej metki lub opakowania nie wyłącza ustawowego prawa odstąpienia; konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru tylko w zakresie określonym przepisami.
Wymiana rozmiaru
W sprawie wymiany prosimy o kontakt e-mail. Dostępność wariantu potwierdzimy indywidualnie. Wymiana nie ogranicza prawa do reklamacji ani odstąpienia.
Aktualizacja: 9 października 2026 r.